Возврат

Мы хотим, чтобы покупка вам подошла. Если что-то пошло не так, деньги можно вернуть.

Когда возвращаем деньги

• В течение 14 календарных дней с даты оплаты, если ключ ещё не был активирован ни на одном сайте ни в одном плагине, — полностью, без объяснения причин.
• Если ключ активирован, но Pro-плагин не работает на вашем сайте из-за ошибки в нём и мы не смогли её исправить в течение 10 рабочих дней с вашего обращения, — полностью.
• Если оплата прошла дважды или сумма списана ошибочно — излишне уплаченная сумма.

Отчёт о проверке сайта

• Если вы передумали до того, как отчёт отправлен на почту, — возвращаем полностью.
• Если сайт не отдал страницы автоматической проверке и мы не смогли составить отчёт ни автоматически, ни вручную, — возвращаем полностью.
• После отправки отчёта услуга считается оказанной, и деньги за неё не возвращаются. Ключ подписки, полученный в подарок, при этом остаётся у вас.

Как оформить возврат

Напишите на mail@wp-addon.ru с адреса, указанного при покупке. Укажите номер заказа или ключ и причину возврата. Мы ответим в течение 2 рабочих дней.

Деньги возвращаются тем же способом, которым была сделана оплата: на карту или счёт СБП — через Робокассу, при оплате по счёту — на расчётный счёт плательщика по его реквизитам. Срок — до 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата; зачисление на карту зависит от банка. После возврата ключ отключается во всех плагинах, Pro-функции перестают работать.